「Amazon Kids+」の解約方法。また、勝手に契約された場合の対処法

Amazon Kids+(旧FreeTime Unlimited)の解約方法をまとめてみました。

解約する際の注意点、勝手に契約された場合の対処方法、具体的な解約方法、解約できない場合について解説します。

Amazon Kids+を解約するには?

タブレットを使う子供

Amazon Kids+の解約は、Amazonサイトからいつでも解約ができます。

または、カスタマーサービスからも解約は可能なようですね。

解約手数料はあるの?

解約するのに解約手数料といったものはないので、安心して解約できます。

日割り計算で返金されるの?

次回の更新日の途中で解約したとしても、日割り計算されて返金されることはありません。

契約したプランの料金を払うことになります。

無料体験の場合は、無料期間中に解約することで無料になる

無料体験だけしたい場合は、無料期間中に解約手続きをすることで無料となります。

無料期間が終了した翌日から自動で有料契約となるので、注意して下さい。

ちなみに、無料期間の途中で解約した場合でも、無料期間終了日までAmazon Kids+のサービスを利用できます。

勝手に契約された場合の対処方法は?

なんだからわからないけど、いつの間にかAmazon Kids+の契約となっていた場合。

Amazon側が勝手に契約させることはないので、うっかり登録ボタンを押してしまったとかだと思います(ボタン1つで契約できてしまうので)。

または、無料体験が終わったら自動で有料契約になることを知らなかった…みたいな場合だと思いますが。

とにかく意図しない契約の場合は、カスタマーサービスに連絡して事情をきちんと説明したほうがよいと思います。

Amazon Kids+の解約方法

Amazon Kids+のサイトからの解約は、以下の流れになります。

  1. Amazon公式サイトへ
  2. 「メンバーシップおよび購読」ページへ
  3. 解約ページで手続きをする
  4. 解約完了

解約は短時間でおわりますが、人によっては少しわかりにくいかもしれません。

以下、スマホからの解約を例に、1つ1つの手順を詳しく解説します。

1.Amazon公式サイトへ

まずは、こちらの「Amazon」サイトへ移動して下さい。

2.アカウントのメニューを開く

Amazonトップページが開きます。

Amazonトップページ

次に、ページ上部にある人形アイコン(アカウント)をタップします。

すると、アカウントのメニューが開きます。

Amazon「アカウントメニュー」画面

アカウントサービス項目の「お客様の会員資格と定期購読」をタップ。

※アカウントサービスの「すべてを表示」を押して「メンバーシップおよび購読」からも行けます

3.メンバーシップおよび購読

すると、メンバーシップおよび購読ページが表示されます。

Amazon「メンバーシップおよび購読」画面

Amazon Kids+の項目のところにある「定期購入をキャンセルする」ボタンをタップ。

4.アンケートに答える

Amazon Kids+の解約手続きページが表示されます。

Amazon Kids+「キャンセル理由のアンケート」画面

簡単なアンケートがありますので、アンケートに答えましょう(答えないと次へ進めない)。

アンケートに答えたら、下にある「続行してキャンセルする」ボタンをタップ。

5.キャンセルの確認

次にキャンセルの確認ページが表示されます(まだ解約となってません)。

Amazon Kids+「キャンセルの確認」画面

下にある「続行してキャンセル」ボタンをタップ。

6.キャンセル完了前のお知らせ

キャンセル完了前のお知らせページが表示されます。

Amazon Kids+「キャンセル完了前のお知らせ」画面

お知らせを確認し、下の方にある「○年○月○日でサブスクリプションをキャンセルする」ボタンをタップ(このボタンで解約となります)。

7.解約完了

解約完了ページが表示されます。

Amazon Kids+「解約完了」画面

これでAmazon Kids+の解約となりました。お疲れ様でした。

あとで解約完了メールも届きますので、そちらも確認して下さい。

解約後は、次回更新日まではサービスが利用できますので、最後まで楽しみましょう!

子供向けの動画配信サービスのおすすめ

Amazon Kids+はアプリや電子書籍、動画といろいろ楽しめるサービスですが、子供向けの動画配信サービスを探しているなら「Disney+ (ディズニープラス)」がおすすめです。

Disney+ (ディズニープラス)

ディズニープラスは月額770円(税込)のディズニーの動画配信サービスで、ディズニー、ピクサー、スター・ウォーズ、マーベル、ナショナル・ジオグラフィックの5ブランドを中心としたサービス。

子供向けでもあるディズニーやピクサーの映画やアニメ、ドラマがたくさんありますし、動画以外のデジタルコンテンツも楽しめたりもします。

無料体験もありますので、興味ある方はまずは無料体験をしてみてはどうでしょうか。

Disney+ (ディズニープラス)

(関連記事)ディズニープラスとは入会方法

解約できない場合

Amazon Kids+を解約できない場合は、以下の点を確認してみて下さい。

  • 解約はできているがサービスが利用できるので、まだ解約できてないと勘違いしている(解約完了メールが届いているか確認)
  • 解約となる「最後のボタン」を押さずに、途中でページを離脱している

これらのケース以外で、なんだかよくわからないが上手く解約できない場合は、カスタマーサービスから解約手続きをされた方がよいと思います。

まとめ

Amazon kids+の解約方法をまとめてみましたが、登録はとても簡単ですが、解約は少しわかりにくく手順が多いです。

解約ページがわかれば、あとは落ち着いて手続きを進めれば問題はないのですが。

それでは、「Amazon Kids+」の解約方法。また、勝手に契約された場合の対処法でした。

※本ページの情報は2021年7月14日時点のものです。最新の情報は公式サイトにてご確認ください