ディズニープラスの解約方法（退会）。また解約できない場合の対処法

ディズニープラスを解約（退会）したので、手順をまとめてみました。

解約するには、無料体験の解約、いろいろな注意点、詳しい解約方法、解約できない場合の対処方法など。

Disney+ (ディズニープラス) を解約するには

公式サイト：Disney+ (ディズニープラス)

ディズニープラスは、いつでも解約することができます。

ネットから簡単に解約手続きができます。

ただし、ディズニープラス公式サイト以外から入会した場合は、解約手続きの方法が違ったりすることがありますので、詳しくは加入したところから確認して下さい。

解約の注意点

解約について注意しておきたいポイントを解説します。

1．解約手数料はなし

解約手数料といったものは無いので、いつでも安心して解約できます。

2．無料体験中の人は、無料期間中の解約で「無料」となる

現在、無料体験中で有料契約をしない人は、無料期間中に解約しましょう。

あまり無料期間終了日ギリギリに解約でなく、数日前に解約するなど余裕をもって解約する方がよいです。

ギリギリですと何かあったら対応できませんし、システム的なタイムラグで解約日がずれ込むこともありますので。

3．日割り計算はされないので返金はなし

有料契約している人が解約する場合、次回課金日の前に解約したとしても日割り計算されません。

1ヶ月分の料金となります。

4．解約手続きをした時点で利用できなくなる

ディズニープラスは解約手続きをすると、その時点からサービスを利用することができません（また、応募中のプレゼントも無効に）。

なので、解約手続きをするタイミングには注意して下さい。

次回課金日より早く解約すると、なんだか損した気分になりますし。

5．解約してもアカウントは残る

ディズニープラスの解約手続きをしても、入会時に作成したディズニーアカウントとdアカウントはそのまま残ります。

アカウントを削除したい場合は、各削除手続きが必要となります。

ディズニープラスの解約方法

ここではアプリからの解約方法を例に、具体的な解約手順を1つ1つ詳しく解説します。

1．解約ページへ

まずは、ディズニープラスのアプリを開き、画面下に並んでいるアイコンから右隅にある「メニュー」をタップ。

メニューページが表示されます。

その中から「マイページ」をタップ。

マイページが表示されます。

一番下の方に退会についての項目がありますので、そこにある「退会はこちら」をタップ。

2．退会前の確認

解約ページが表示されます。

解約についての内容が書かれてますので、よく確認しましょう。

そして、一番下の方にある「アンケートに答えて退会を進める」をタップ。

3．アンケートに答える

アンケートページが表示されます。

指示にしたがってアンケートに答えていきます。

全てのアンケートに答えると、自動で次の解約手続きのページへ移動します。

4．dアカウントでログインする

My docomo（マイドコモ）のサイトが表示されます。

「d ログインして表示」ボタンをタップすると、ログイン画面が開きますのでdアカウントでログインします。

ディズニーアカウントでなく、dアカウントでログインすることに注意！

そして、ログインすると以下のような画面が表示されます。

ご利用中のサービスに「ディズニープラス」がありますので、そこにある「解約する」ボタンをタップします。

5．手続き内容の選択

手続き内容の選択ページが表示されます。

まずは、内容を確認します。

そして注意事項の「Disney+（ドコモ）注意事項」をタップし、開いた注意事項を確認し「閉じる」ボタンをタップ。
すると、「Disney+（ドコモ）の注意事項に同意する」にチェックできるようになります。
あとは、そこにチェックをいれて、一番下の方にある「次へ」ボタンをタップ（同意するにチェックしないと次へのボタンは押せません）。

6．手続き内容の確認

手続き内容の確認ページが表示されます。

内容を確認し、一番下の方にある「手続きを完了する」ボタンをタップ。

7．解約完了

手続き完了ページが表示されます。

これでディズニープラスの解約が完了となりました。お疲れ様です。

あとは解約完了メールも届いてますので、そちらも確認しておきましょう。

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ディズニープラスはブランドを中心にしたサービスなので、人によっては物足りないと感じることがあります。

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詳しくは、以下に記事を参考にどうぞ。

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解約できない場合

ディズニープラスの解約がうまくいかない場合は、以下の点を確認してみて下さい。

1．アプリを削除したからといって解約とはならない

たまに勘違いされる方がいますが、ディズニープラスのアプリをアンインストール（削除）したからといって、自動で解約とはなりません。

サイトから解約手続きすることで、はじめて解約となります。

また、似たようなケースで単にログアウトしただけでも解約とならないので注意。

2．解約手続きの途中で離脱している

解約手続きをしたと思っても、なぜか解約できてない。

そういった場合は、最後のページにいって解約のボタンを押さずに途中で離脱した場合があります（解約完了メールが届いているなら解約はできてる）。

例えば、マイページの「退会はこちら」を押しただけで解約にはなりません。
それは、ただ解約手続きのページへ移動しただけなので、解約はここから開始となります。

また、いくつか解約手続きのページを進む必要があるので、そこでも途中で離脱すると解約となりません。

3．先月に解約したのに、今月請求されている

解約したのに翌月に月額料金が請求されている場合。

支払い方法によって、月額料金の請求月が違ったりするので、本当に解約した後の月の利用料金なのか明細をよく確認してみて下さい。

例えば、クレジットカードの場合は翌月、翌々月の請求となったりしますので。

4．最終手段として「お問い合わせ」をする！

それでも、なんだかよくわからないが解約ができない…という方は、公式サポートへお問い合わせした方が早いと思います。

ディズニープラス公式サイトからお問い合わせしましょう。

まとめ

ディズニープラスの解約方法は、それほど難しくもないですが、いくつかページをまたぐのが少し紛らわしくて間違えやすいです。

ただ、上の手順にそって落ち着いて進めればとても簡単ですので、落ち着いて手続きをしましょう。

それでは、ディズニープラスの解約方法（退会）。また解約できない場合の対処法でした。

※本ページの情報は2020年8月30日時点のものです。最新の情報は公式サイトにてご確認ください