dTVチャンネルのログイン方法・ログインできない時の対処方法(また、台数制限と同時視聴数)

dTVチャンネルのログイン・ログアウト方法、またログインできない場合の対処方法を解説。
さらに、ログインできる端末の台数制限数や、複数端末による同時視聴数といった、ログインに関する情報なども。

(関連記事)dTVのログイン方法・ログインできない時の対処方法

ログインするには会員登録が必要!

まず、ログインするには会員登録が必要となります。

会員登録をすると無料お試し期間があり、その期間をすぎた翌日から有料サービスに切り替わり、毎月定額の費用がかかります。無料お試し期間中に解約をすると、無料でためすことができます。

会員登録は、公式サイト「dTVチャンネル」の「31日間無料おためし」ボタンからお申込みください。
登録の詳しい内容や手順は、以下の記事を参考にどうぞ。

また、dTVチャンネルの基本的なサービス内容に関しては、以下の記事をどうぞ。

会員登録をしていなくても3分間だけ視聴できる

会員登録しない場合は、「3分間無料」で視聴することができます(一部対象外の番組もあり)。1日1回、3分間でみれるようですね。

スマホの場合は、「dTVチャンネル」のアプリをインストールをして、アプリを起動して視聴することができますので、どんな感じなのか試すことができます。見逃し配信もみれます。また、番組表なども確認できますよ。

dTVチャンネルと契約していないが「dアカウント」をもっている人

dTVチャンネルは、ドコモ系列のサービスで使用されている「dアカウント」を使用してログインします。

なので、既にdアカウントをもっている方は、なんだかログインしてサービスを利用できるように思いますが、dTVチャンネルの契約手続きをしていないので視聴することはできません。

視聴したい場合は、dTVチャンネルと契約手続きをして下さい。「31日間無料おためし」から契約手続きはすることができます。dアカウントがあるなら手続きはとても簡単。

ログイン方法

ログインするには、スマホアプリの場合は上部の「ログイン/発行する」からログイン画面へいきます。

PCの場合は、同じく上部の「ログイン/発行する」か、または一番上の黄色いバーにある「ログイン」ボタンからログイン画面へ移動可能です(詳しくは、dTVチャンネルをPCで見るにて)。

dアカウントのログイン画面

そして、ログイン画面へいくと「dアカウントのID」と「パスワード」が必要です。

登録したIDとパスワードを入力して、「ログイン」ボタンを押してください。
次回のログインを簡単にしたい場合は、「次回ログインからIDの入力を省略」をチェック。

これで、ログインができ、サービスを利用できます。

複数端末の台数制限数と同時視聴数

台数制限 同時視聴
5台 1台

dTVチャンネルは、いろんなデバイスで視聴することができますが、1つの契約でログインできる端末数は「最大5台」となっています。

なので、Androidからログインしたり、別にもっているiPhoneやPCのブラウザからと複数の端末からのログインが可能です。しかし、6台以上はログインはできません。

そして、複数のデバイスからログインはできますが、同時に視聴できるのは「1台」までとなっています。なので、ご自身が1台で動画を視聴している時は、他の誰かが別の端末で視聴することはできません。

かんたんにログインする方法

定期的にログインするのが面倒という方は、「かんたんログイン」という方法があります。

AndroidとiOSで使えますので、詳しくは以下の公式サイトにてどうぞ。
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/easylogin.html

ログアウト方法

スマホアプリからログアウトする場合は、下のメニューアイコンから「アカウント・設定」を選び、その一番下に「ログアウト」があります。

PCの場合は、ログインした後に、上部メニューに「ログアウト」があるので、そこからログアウト可能です。

ちなみに、スマホを売却や処分する時はログアウトしてから、アプリを削除したほうが良いです。

ログインできない場合の対処方法

1.IDとパスワードを確認する

まずは、IDとパスワードが間違っていないか確認してください。

また、IDやパスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「ID/パスワードをお忘れの方」から手続きを進めてください。

ちなみに、新規契約したばかりでIDとパスワードが間違っていないと思っている方は、登録時にIDを間違って入力している場合もあります。契約した後に完了通知メールが届いているか確認してみてください。

2.IDとパスワードがロックされていないか確認

IDとパスワードを何度も間違えるとロックがかかってしまい、ログインできなくなります。

ロックを解除するには、ログイン画面の「ID/パスワードをお忘れの方」のリンク先に「ロック解除」に関する手続きが掲載されていますので、こちらをお読みください。

3.インターネット通信環境を確認する

インターネットの通信速度が低すぎる場合に、不具合が起きたりすることもあります。

通信状態に問題がないか確認してください。スマホの場合は「低速モード」になっていないか確認。

4.アプリを再起動してみる(またOSの再起動)

うまくログインできない、またはアプリそのものが上手く起動しないなどの場合は、アプリやPCならブラウザを再起動してみてください。
それでもダメなら、OSを再起動すると解消される場合があります。

管理人もたまにFire TVやスマホアプリの不具合がおきると、再起動でうまくいったりします。

5.サーバーのシステムの問題の場合は、待つ!

サービス側のサーバーシステムの不具合で、ログインできない場合もあります。
その場合は、不具合が解消されるまで待ってください。

不具合が起きてるかどうかは、公式サイトをチェックするか、またはTwitterで「dTVチャンネル」で検索して、最新の投稿順にし、他の人にも不具合おきていないか調べてみてください。他の人にも起きているならサービス側の不具合となります。

6.dTVチャンネルの会員登録ができているか確認

新規でdTVチャンネルに会員登録してログインできない場合は、会員登録がきちんと完了しているか確認してみてください。

まれに、登録が完了したかなと思っても、実はそれは「確認画面」で最後のボタンを押さずに終わってしまった!というケースも考えられます。完了メールが届いているか確認してみてください。

または、My docomoの「ドコモオンライン手続き」にアクセスし、ページ内の「ご契約内容確認・変更」をクリックしてログインしてみてください。おすすめサービスの一覧で「dTVチャンネル」の右横が「解約」ボタンとなっていると契約となってます。逆に「申込」ボタンになっていると契約できていないです。

7.支払いができているか確認をする

場合によっては、支払いができていないせいでサービスが利用できなくなっていることもあります(無料お試し期間の人は関係ないですが)。

銀行残高がしっかりあって、カードの支払いがうまくいっているか?
カード会社またはドコモの支払い履歴などを確認してください。

または、「クレジットカードの更新」で、dアカウントに登録している有効期限の情報を、新しいものに変更していない場合も支払いがうまくできなくなります。

8.最後の手段は「お問い合わせ」

上記の方法でもログインできない場合は、最終手段としては「お問い合わせ」するしかないと思います。

公式サイト、またスマホアプリのメニューからお問い合わせするか、dアカウントに関しては「My docomo」からお問い合わせできます。ドコモ回線の利用者なら、リアル店舗でも相談可能です。

いきなりお問い合わせでなく、なるべくご自身でいろいろ解決方法を試してから連絡して下さい。

それでは、dTVチャンネルのログイン方法・ログインできない時の対処方法(また、台数制限と同時視聴数)でした。

公式サイト:dTVチャンネル

※本ページの情報は2018年4月11日時点のものです。最新の情報は公式サイトにてご確認ください

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