ゲオTV 980の解約方法。また解約できない場合の対処法

ゲオTVの月額プラン「ゲオTV 980」を解約したので、手順をまとめてみました。

解約するには、無料期間の解約、注意点、解約後どうなるのか、詳しい解約方法、解約できない場合の対処方法など。

ゲオTV 980を解約するには

公式サイト:ゲオTV 980

ゲオTV 980プランを解約するには、いつでも解約することができます。

解約はゲオTVサイトから解約の手続きすることで、解約となります。

解約の注意点

1.解約手数料はなし

解約手数料といったものは無いので、安心して解約できます。

2.無料体験中の人は、無料期間中の解約で「無料」となる

現在、無料体験中で有料契約をしない人は、無料期間中に解約しましょう。

あまり無料期間終了日ギリギリに解約でなく、前日に解約するなど余裕をもって解約する方がよいです。

ギリギリですと何かあったら対応できませんし、システム的なタイムラグで解約日がずれ込むこともあるので

3.日割り計算はされないので返金はなし

有料契約している人が解約する場合、次回課金日の前に解約したとしても日割り計算されません。

1ヶ月分の料金となります。

そのかわり、解約しても期間が残っている場合は、次回課金日前まで見放題を利用できます。

4.次回課金日の前日ギリギリで解約する場合は要注意!

次回課金日前日の23時30分から24時の間は、解約手続きができないようなので注意して下さい。

また、ドコモ払いの人は、月末日の20時から24時の間は解約手続きできないので注意。

ギリギリでなく余裕をもって解約するようにしましょう。

解約した後はどうなるの?

ゲオTV 980プランを解約しても、アカウントは残るのでゲオTVを利用することができます。

単品レンタルをしたり、他の月額プランに加入することもできます。また、他のゲオサービスを利用することも。

ゲオTV 980の解約方法

980プランの解約は、以下のような流れになります。

  1. ゲオTVサイトへ
  2. ゲオTV 980の解約ページへ
  3. 解約内容を確認・アンケート
  4. 解約完了

解約自体は簡単ですが、いくつかページをまたぐので少しわかりにくい部分もあるかもしれません。

以下、スマホからの解約を例に、1つ1つ具体的な手順を解説します。

手順1:ゲオTVサイトへ

まずは、こちらの「ゲオTV 」サイトへ移動します。

手順2:ゲオTV 980の解約ページへ

ゲオTVのトップページが表示されます。

そして、右上の「マイページ」をタップします(下図を参照)。

ゲオTV「マイページの位置」画面

次に「利用明細」をタップ。

ゲオTV「利用明細の位置」画面

利用明細の上部にある「ご利用中のサービス」をタップ。

ゲオTV「ご利用中のサービスの位置」画面

すると、現在利用しているサービス、980プランの内容が表示されますので、「解約する」ボタンをタップすると解約ページへ移動できます。

ゲオTV「980プランの解約ボタンの位置」画面

手順3:解約手続き1

解約ページが表示されます。

ゲオTV980「解約手続き」画面

内容を確認し、一番下の方にある「続ける」ボタンをタップ。

手順4:解約手続き2「アンケート」

アンケートページが表示されます。

ゲオTV980「解約手続き アンケート」画面

任意でアンケートに答え、一番下の方にある「確認する」ボタンをタップ。

手順5:解約手続き3「確認画面」

確認ページが表示されます。

ゲオTV980「解約手続き 確認」画面

内容を確認し、一番下の方にある「解約する」ボタンをタップ。

すると、最終確認のアラートが表示されます。

ゲオTV980「解約の最終確認」画面

こちらの「OK」をタップ。

手順6:解約完了

これで解約は完了となります。

ゲオTV980「解約完了」画面

解約完了メールも届いているので、そちらも確認してください。

あとは視聴期間が残っている人は、最後まで楽しみましょう!

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ネット配信

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ゲオTV 980を解約できない場合

ゲオTV 980の解約がうまくいかない場合は、以下の点を確認してみて下さい。

1.アプリを削除したからといって解約とはならない

たまに勘違いされる方がいますが、ゲオTVのアプリをアンインストール(削除)したからといって、自動で解約とはなりません。

ゲオTVのサイトから手続きすることで、はじめて解約となります。

また、似たようなケースで単にログアウトしただけでも解約とならないので注意。

2.解約手続きの途中で離脱している

解約手続きをしたと思っても、なぜか解約できてない。

そういった場合は、最後のページにいって解約のボタンを押さずに途中で離脱した場合があります(解約完了メールが届いているなら解約はできてる)。

例えば、マイページの「ご利用中サービス」のページにある「解約する」ボタンを押しただけで解約にはなりません。それは、ただ解約手続きのページへ移動しただけなので、解約はここから開始となります。

また、いくつか解約手続きのページを進む必要があるので、そこでも途中で離脱すると解約となりません。

詳しくは、上の「ゲオTV 980の解約方法」の手順を順にすすめて下さい。

3.先月に解約したのに、今月請求されている

解約したのに翌月に月額料金が請求されている場合。

支払い方法によって、月額料金の請求月が違ったりするので、本当に解約した後の利用料金なのか明細をよく確認してみて下さい。

例えば、クレジットカードの場合は翌月、翌々月の請求となったりしますので。

支払いの明細でよくわからない場合は、ゲオTVサイトのマイページの「利用明細」も確認してみて下さい。

4.解約したのにサービスが利用できる

解約したのに見放題サービスが利用できる。おかしい…

ゲオTVは解約しても契約期間が残っている場合は、見放題サービスを利用できます。なので、利用できててもおかしいわけじゃないです。

きちんと解約できてるか不安な方は、解約できてると解約完了メールが届いてるはずなので、そちらが届いているか確認してみて下さい。

まとめ

ゲオTV 980プランの解約方法は、それほど難しくもないですが、いくつかページをまたぐのが少し紛らわしくて間違えやすいです。

ただ、上の手順にそって落ち着いて進めれば、とても簡単です!

それでは、ゲオTV 980の解約方法。また解約できない場合の対処法でした。

※本ページの情報は2019年12月15日時点のものです。最新の情報は公式サイトにてご確認ください