Huluの解約方法(退会)。無料期間中のスマホからの解約例

Hulu(フールー)の解約方法(退会)を解説します。

解約手数料は必要?解約の手順は?解約できない場合はどうすればいいの?

そのような解約の悩みに詳しくお答えします。

Huluの解約をするには(退会)

公式サイト:Hulu

Huluの契約を解約するには、解約手続きをする必要があります。

手続きはネット上から簡単にでき、いつでも解約することができます。
また、解約手数料といったものは無いので、月額料金以外で料金が発生することはありません。

ちなみに、有料契約されている方は、日割り計算されて返金されることはないのでご注意ください。

Huluの解約の流れ

それでは、Huluの公式サイトからの解約の流れを解説します。

以下、スマホ(Android)の「クレジットカード払い」の無料期間中の解約例です。

※有料契約中の人や、ドコモ、au、ソフトバンク払いにしてる人も同じ流れ

手順1:Huluの公式サイトへ

まずは、「Hulu」公式サイトへ移動します。

そして、右上の四角の顔アイコンをタップしてメニューを開きます。

Hulu「メニュー」画面

その中の「アカウント」をタップ。

手順2:アカウント

アカウントのページが表示されます。

Hulu「アカウント」画面

アカウント情報がいろいろとありますが、一番下の方にある「契約を解除する>」というリンクをタップします。

「契約を解除する」ボタン位置

手順3:「契約を解除する前に」の確認

契約の解除に関する情報が表示されます。

Hulu「ご契約を解除する前に(ステップ1)」画面

まだ、契約は終了してませんので、ここから手続き開始となります。

契約に関する内容を確認し、一番下の方にある「契約の解除を続ける>」をタップ。

「契約の解除を続ける」ボタン位置

手順4:アンケートに答える

アンケートが表示されます。

Hulu「ご契約を解除する前に(ステップ2)」画面

アンケートは必ず答える必要はありませんが、協力したい方はご記入ください。

そして、一番下の方にある「契約を解除する>」をタップ。

「契約を解除する」ボタン位置

手順5:解約完了

解約が完了した画面(アカウントページ)が表示されます。

Hulu「契約終了」画面

これで、契約は解除されました。

アカウントページのタイトルの横に「契約終了」という表記が表示されますし、下に「ご契約が終了しました~」といった文章が表示されます。

ちなみに、解約してもHuluにログインはできますので、再度Huluを利用したい場合はアカウントページの「契約を再開する」を押すと、またHuluと契約して視聴することができます(もちろん、2度目は無料お試しはありません)。

もし、解約後もアカウントを残すのが嫌でアカウントの完全削除したい場合は、Huluサイトの「お問い合わせ」から削除依頼をして下さい。

Huluの解約できない場合の対処方法

Huluの解約できない場合は、以下の点をチェックしてみて下さい。

1.Huluアプリを削除しても解約とはならいない

たまに勘違いされる方がいますが、Huluアプリを削除(アンインストール)しただけで自動で解約とはなりません。

解約するには、きちんと解約手続きをする必要があります。

2.解約手続きの途中でページを離脱している

解約手続きはいくつかのページを移動するので、次のページへ進むボタンを間違って押して、解約が終わったと勘違いしている場合もあります。
※間違って「キャンセル」ボタンを押すなど

上の「Huluの解約の流れ」をよく確認して解約してみて下さい。

3.Hulu公式サイト以外から登録した場合、解約方法が違う

Huluは登録した場所によって、解約方法が違うことがあります。

例えば、支払い方法がiTunes Store決済、Amazonアプリ内決済、mineoオプションサービス、BB.exciteオプションサービスになっている場合は、Hulu公式サイトから上記で解説した方法で解約できなかったりします。

それらの場合は、Huluを登録したサイトや「Huluヘルプセンター 」で個別の解約方法を確認して下さい。

4.メンテナンス中ではないか?

サーバーは時々メンテナンスをすることがあります。
Huluのサーバーがメンテナンス中の場合には、解約手続きができない場合があります。

メンテナンス中でないか、Hulu公式サイトのお知らせをチェックしてみて下さい。

また、特にお知らせがない場合は、試しに時間をおく、次の日に解約手続きをしてみるなどしてみて下さい。

5.最後の手段はお問い合わせ!

どうしても解約できない場合は、Hulu公式サイトから「お問い合わせ」してみて下さい。

お問い合わせは、「Huluヘルプセンター 」の一番下の方にある「解決しない場合はこちらから お問い合わせ」からお問い合わせしてみて下さい。

または、電話からのお問い合わせもできます(ヘルプセンターのお問い合わせページにて電話番号を確認ください)。

まとめ

文章にすると面倒なように感じますが、Huluの解約手続きはとても簡単なものになります。

ただ、解約前の確認ページやアンケートが紛らわしいですが。

それでは、Huluの解約方法(退会)。無料期間中のスマホからの解約例でした。

※本ページの情報は2019年4月24日時点のものです。最新の情報はHulu公式サイトにてご確認ください

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