Netflixの解約方法(スマホ例)。また、解約できない場合の対処法

定額動画配信の「Netflix」の解約方法(退会)を解説します。

また、無料体験の解約の注意点や解約後どうなるのか、解約できない場合の対処方法なども。

Netflixを解約するには

公式サイト:Netflix

Netflix(ネットフリックス)は、Netflixサイトからプランを解約することができます。

いつでも手続きは可能で、解約手数料といったものはありません。

解約する際は、次回更新日に注意して解約しましょう。

ちなみに、有料契約している場合は、解約したタイミングによって日割り計算となりません。
いつ解約しても1ヶ月分の料金を支払うこととなりますので、注意して下さい。

Netflix公式サイト以外から加入した場合

ケータイ会社(auやソフトバンク)やiTunes、Google Playから契約した場合は、公式サイトから解約手続きができません。

契約したサイトから解約手続きについて確認して下さい。

無料体験の解約の注意点

無料体験の人は、無料期間中に解約することで無料となります。

期間をすぎると有料サービスとなりますので、注意して解約手続きをしましょう!

ちなみに、解約しても無料期間の最終日まで利用することができますよ。

※無料期間は、メニューの「アカウント情報」から確認できます

解約後にどうなるのか?

解約手続きをするとその時点で解約とはならず、契約期限まで利用できます(無料体験の人は無料期間の最終日まで)。

そして、契約期限がおわると自動で解約となります。

解約となった後は、Netflixにログインすることはできますが、もちろん動画を視聴することはできません。

ログインして、お知らせメールの受け取り設定や、Netflixの再開手続きなどができます。

ちなみに、プランを解約した場合、10ヶ月たつと自動でアカウントが削除されます(手動でアカウントを削除したい場合は、公式にメールする必要があり)。

Netflixの解約の流れ

Netflixの解約の流れは、以下のようになります。

  1. Netflix公式サイトへ
  2. アカウント情報へ
  3. キャンセル内容を確認
  4. アンケート
  5. 解約完了

3分もかからないほどの簡単な解約手続きとなります。

それでは、スマホからの解約を例に、画像付きで具体的な流れを解説します。

1.Netflix公式サイトへ

まずは、こちらの「Netflix 」公式サイトへ移動します。

2.メニューから選択

トップページが表示されたら、左上の「≡」をタップします。

Netflix「メニュー一覧」画面

すると、メニューの一覧が表示されますが、その中の「アカウント情報」をタップ。

3.アカウント情報

アカウント情報のページが表示されます。

Netflix「アカウント情報」画面

そして、下へとみていくと「メンバーシップのキャンセル」ボタンがあります。

Netflix「メンバーシップのキャンセル」ボタン

こちらのボタンをタップ。

4.キャンセル内容の確認

メンバーシップのキャンセル(解約)についてのページが表示されます。

Netflix「キャンセルの確認」画面

解約の内容について確認し、「キャンセル手続きの完了」ボタンをタップ。

5.アンケート

アンケートのページが表示されます。

Netflix「アンケート」画面

1つだけの質問の簡単なアンケートなので、任意で答えて下さい。

最後に下にある「完了」ボタンをタップ。

6.解約完了

アカウント情報のページに戻ります。

Netflix「解約完了」画面

これで解約の手続きが完了となりました。

あとは、期限終了になったら自動で解約となるので、最後まで作品を楽しみましょう。

Netflixに満足できなったなら他のVODを無料体験!

ネット配信

Netflixに満足できなかった場合は、他のVODを試してみてはどうでしょうか?

海外ドラマでライバルの「Hulu 」、月額500円のコスパの高い「dTV 」、圧倒的な動画数で贅沢に楽しめる「U-NEXT 」などいろいろなVODがあります。

大抵のVODには1ヶ月の無料体験がありますので、無料で試すことができます。

詳しくは、以下の記事を参考にどうぞ。

Netflixを解約できない場合

何らかの事情で解約できない場合は、以下の点を確認してみて下さい。

1.解約ページがわからない

アプリからも解約手続きはできますが、Netflixサイトから解約手続きをした方がよいです。

上の解約手順を参考にどうぞ。

2.解約の途中で離脱している

解約を完了するには、いくかのページを通らないといけません。
勘違いして途中でページを離脱して、解約したと思ってしまう場合があります。

上の解約手順を参考に、最後の解約完了まで進んでください。

3.解約したのに見れる

きちんと解約をしたと思ったのに、なぜが動画がみれてしまう。本当に解約したのか心配になる時があります。

Netflixは解約手続きをしても、契約期間(次回更新日の前日)までは動画がみれます。
また、無料体験の人も無料期間の途中で解約しても、無料期間の最終日まで動画がみれます。

もし、本当に解約したのか心配な場合は、Netflixサイトのメニューから「アカウント情報」のページを確認してください。

4.最後の手段としてお問い合わせ

その他の事情や、どうしても解約できない場合は、最後の手段としてお問い合わせしましょう!

お問い合わせは、サイトの一番下の方にある「ヘルプセンター」をタップして、電話でお問い合わせすることもできます。

まとめ

文章にすると少し面倒そうですが、簡単な解約手続きとなります。
落ち着いてやれば、それほど難しいこともないです。

ただ、公式サイト以外から加入した人は、ちょっとわかりにくいかと思いますが。

それでは、Netflixの解約方法(スマホ例)。また、解約できない場合の対処法でした。

※本ページの情報は2019年8月17日時点のものです。最新の情報は公式サイトにてご確認ください