J SPORTSオンデマンドの解約方法(退会)。また解約できない場合の対処法

J SPORTSオンデマンドを解約(退会)したので、手順をまとめてみました。

解約するには、いろいろな注意点、具体的な解約手順、解約できない場合の対処方法など。

※(注意)こちらは「J SPORTSオンデマンド」の解約方法です。スカパーの「J SPORTS」とは違いますので、そちらの解約方法はスカパー公式サイトをご確認ください

J SPORTSオンデマンドを解約するには

J SPORTS(ジェイスポーツ)オンデマンド

J SPORTSオンデマンドの月額定額のパックは、いつでも解約することができます。

ネットから簡単に解約手続きができます。

解約の注意点

解約について注意しておきたいポイントを解説します。

1.解約手数料はなし

解約手数料は無いので、いつでも安心して解約できます。

2.日割り計算はされないので返金はなし

月額定額のパックを契約している人が解約する場合、次回の更新日の前に解約したとしても日割り計算されません。

1ヶ月分の月額料金となります。

3.解約手続きをしても月末まで利用できる

J SPORTSオンデマンドのパックは、解約手続きをしても解約月の月末まで利用できます。

4.パックを解約してもアカウントは利用できる

パックを解約してもアカウント(J SPORTS ID)は残ります。

別のパックを購入したり、またシーズンに同じパックを購入したり、メルマガをうけとったりできます。

アカウントも削除したい場合は、退会手続きをする必要があり。

退会手続きをする場合は、パックの解約してから退会しましょう。

J SPORTSオンデマンドの解約方法

解約方法は、以下のような流れになります。

  1. J SPORTSオンデマンド公式サイトへ
  2. マイページの「購入履歴・解約」ページへ
  3. 解約手続きをする
  4. 解約完了

解約ページがわかれば、解約手続きは数分でおわるほど簡単です。

以下、スマホからの具体的な解約手順を、1つ1つ詳しく解説します。

1.J SPORTSオンデマンド公式サイトへ

まずは、「J SPORTS」オンデマンド公式サイトへ移動します。

J SPORTSオンデマンド「マイページの位置」画面

ログイン状態になっていない場合は、ログインしておいて下さい。

そして、右上にある「マイページ」をタップ。

2.マイページ

マイページが表示されます。

J SPORTSオンデマンド「マイページ」画面

購入履歴・解約」をタップ。

3.購入履歴・解約

購入履歴・解約ページが表示されます。

J SPORTSオンデマンド「購入履歴・解約」画面

現在、契約中のパック、解約についての内容を確認します。

そして、契約してるバック情報の横にある「解約」ボタンをタップ。

4.アンケートに答える

必要事項の入力ページが表示されます。

J SPORTSオンデマンド「解約 必要事項の入力し」画面

まだ、解約はされてません。

解約理由のアンケートに答えて、下にある「解約を確定する」ボタンをタップ。

5.解約完了

解約完了ページが表示されます。

J SPORTSオンデマンド「解約完了」画面

これで契約したパックの解約となりました。お疲れ様でした。

さらに下の「購入履歴一覧へ戻る」ボタンで戻ると、履歴に契約したパックが「解約済」となってるのを確認できます。

ちなみに、解約完了メールも届きますので、そちらも確認して下さい。

あとは、解約月の月末まで利用できるので最後まで楽しみましょう!

アカウントも削除したい場合(退会手続き)

パックを解約してもアカウント(J SPORTS ID)は残ります。

アカウントが残っていると再度パック購入が簡単だったり、メルマガを受けとれたりしますが、アカウントを削除したい場合は退会手続きをしましょう。

退会手続きは、公式サイトのマイページの「J SPORTS ID 登録解除」から退会手続きができます。

J SPORTSオンデマンドに満足できなかった人は、DAZNがおすすめ!

ネット配信

もっといろいろな多くのスポーツ動画がみたい!という方は、DAZN(ダゾーン)をおすすめします。

130以上のスポーツコンテンツを配信しており、ライブ中継や見逃し配信で観戦できます。

1ヶ月の無料体験がありますので、気になる方はまずは無料体験からどうぞ。

DAZN

(関連記事)DAZNとは?DAZN登録方法

解約できない場合

J SPORTSオンデマンドの解約がうまくいかない場合は、以下の点を確認してみて下さい。

1.アプリを削除したからといって解約とはならない

たまに勘違いされる方がいますが、J SPORTSオンデマンドアプリをアンインストール(削除)したからといって、自動で解約とはなりません。

解約手続きすることで、はじめて解約となります。

また、似たようなケースで単にログアウトしただけでも解約とならないので注意。

2.解約手続きの途中で離脱している

解約手続きをしたと思っても、なぜか解約できてない。

そういった場合は、最後のページにいって「解約を確定する」ボタンを押さずに途中で離脱した場合があります。

途中で解約と名前のついたボタンを押したりするので、少し紛らわしいところがありますので勘違いすることも。

上の解約手順を参考に、手続きを進めてみて下さい。

3.購入履歴・解約ページで解約ボタンが表示されない

月初めに購入履歴・解約ページで「解約」ボタンが表示されないことがあるようです。

システムの更新タイミングによって、そのようなことが起きるようなので、時間をいたり、別の日にページを表示したりしてみて下さい。

4.先月に解約したのに、今月請求されている

解約したのに翌月に月額料金が請求されている場合。

支払い方法によって、月額料金の請求月が違ったりするので、本当に解約した後の月の利用料金なのか明細をよく確認してみて下さい。

例えば、クレジットカードの場合は翌月、翌々月の請求となったりしますので。

5.最終手段として「お問い合わせ」をする!

それでも、なんだかよくわからないが解約ができない…という方は、公式サポートへお問い合わせした方が早いと思います。

J SPORTSオンデマンド公式サイトの「お客様サポート」からお問い合わせしましょう。

まとめ

J SPORTSオンデマンドの解約方法は難しくもないので、解約ページがわかればそれほど問題ないと思います。

手順にそって落ち着いて手続きをしましょう。

それでは、J SPORTSオンデマンドの解約方法(退会)。また解約できない場合の対処法でした。

※本ページの情報は2021年4月30日時点のものです。最新の情報は公式サイトにてご確認ください